Preguntas frecuentes
¿Qué productos ofrece ESKOOP?
En ESKOOP ofrecemos una amplia gama de material informático y soluciones digitales, incluyendo periféricos, componentes de hardware, accesorios tecnológicos y software con licencias digitales originales, pensados tanto para profesionales como para usuarios particulares.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Trabajamos con empresas de mensajería confiables para garantizar que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar según la ubicación, pero generalmente oscila entre 3 y 7 días hábiles desde la confirmación del pedido.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal y otros métodos de pago seguros disponibles en nuestra plataforma, para que puedas comprar con total tranquilidad.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía según el tipo de artículo y el proveedor, asegurando calidad y fiabilidad. Para más detalles, puedes consultar la ficha de cada producto.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, disponemos de una política de devoluciones. Si el producto no cumple tus expectativas, puedes solicitar la devolución dentro de los 15 días posteriores a la entrega, siempre que cumpla con las condiciones indicadas en nuestra política.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, para que puedas rastrearlo en tiempo real.
¿Ofrecen asesoría sobre los productos?
Sí. Nuestro equipo está disponible para ayudarte a elegir los productos más adecuados según tus necesidades, además de contar con contenido informativo y guías técnicas para facilitar tu compra.
¿Cómo puedo contactar con ESKOOP?
Puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico de atención al cliente
WhatsApp
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Estaremos encantados de atenderte.
Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos.